春節(jié)期間，眉山東坡城市濕地公園和水街成為周邊市民就近出游的一大選擇，隨著游客集中出游，東坡島旅游交通流量急劇增加，部分路段持續(xù)擁堵。市市政工程公司作為東坡島臨時(shí)停車場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理方，針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的車輛停車擁擠情況提前部署，科學(xué)周密安排，有效確保了島內(nèi)停車秩序正常，實(shí)現(xiàn)“零事故”“零投訴”。

一、增人手維秩序，提高車位利用率。

為應(yīng)對(duì)春節(jié)期間旅游高峰，公司上下高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出人員值守和職能劃分。增派人手值守，公司形成由1個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶班，2個(gè)公司員工積極參與的“1+2”值守模式，同時(shí)調(diào)動(dòng)各收費(fèi)組長(zhǎng)支援停車場(chǎng)，全力確保年三十至大年十五東坡島停車場(chǎng)值守人員每天不少于10人。停車期間，通過增設(shè)錐形桶合理規(guī)劃進(jìn)出車道，為每名收費(fèi)員配備對(duì)講機(jī)及時(shí)互通停車場(chǎng)實(shí)時(shí)情況，經(jīng)有效管理、疏導(dǎo)，停車場(chǎng)800個(gè)車位飽和狀態(tài)下實(shí)際停車量達(dá)到1200余輛左右，大幅提高了車位利用率。

二、勤疏導(dǎo)釋壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。

東坡島停車數(shù)量在春節(jié)期間遠(yuǎn)超預(yù)期，停車壓力巨大，值守人員在配合交警做好疏導(dǎo)工作的同時(shí)，積極主動(dòng)向車主做好解釋工作，保持微笑服務(wù)，緩解游客因堵車帶來的煩躁心情。公司員工王郝更是得到成都游客李姓車主的認(rèn)可，車主特意打12345政務(wù)熱線對(duì)其表示感謝和表揚(yáng)。秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，公司在停車場(chǎng)設(shè)置移動(dòng)式公共衛(wèi)生間，并安排專人維護(hù)衛(wèi)生工作，以周到服務(wù)彰顯了“有作為、能擔(dān)當(dāng)”的國(guó)企精神。

從大年三十至正月初七，東坡島臨時(shí)停車場(chǎng)累計(jì)停放12429車次，現(xiàn)場(chǎng)管理指揮、停放、進(jìn)出有序，未發(fā)生擦掛碰撞事故，極大程度緩解了島內(nèi)停車難的現(xiàn)狀，為打造東坡島眉山城市會(huì)客廳的靚麗名片貢獻(xiàn)了一份力量。