2022年“五一”小長假期間,為給廣大市民提供安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù),公司提前安排部署,全力做好安全保障、疫情防控和運(yùn)營服務(wù)等工作。
“五一”節(jié)前,公司提前對600余輛公交車的燈光、制動、傳動、轉(zhuǎn)向等重點(diǎn)部位和車載滅火器、安全錘等設(shè)施進(jìn)行全面檢查,保證車輛性能完好,杜絕“病車”上路;節(jié)日期間,嚴(yán)格按最新防疫指南要求,做好場站和車輛消毒通風(fēng)、進(jìn)站旅客體溫檢測和二維碼查驗(yàn)、佩戴口罩乘車等舉措,筑牢公交防疫陣地;提前制定應(yīng)急預(yù)案,落實(shí)應(yīng)急車輛,根據(jù)客流變化適時調(diào)整車輛班次,保障旅客正常出行;深化“連心”行動活動內(nèi)涵,文明用語,微笑服務(wù),杜絕節(jié)日期間服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴發(fā)生;嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班人員24小時值班制度,加強(qiáng)值班督導(dǎo),確保人員到崗到位、嚴(yán)格履職。
“五一”期間,公司日均投放車輛616輛,累計發(fā)班2.8萬余趟次,安全運(yùn)行45.8萬公里,輸送旅客約45萬人次,期間未發(fā)生一起安全傷人事故及服務(wù)質(zhì)量有責(zé)投訴,保障了廣大市民安全正常出行。