老年人出行是全社會關(guān)心的共同話題。為進一步提升老年人出行便利化水平,營造敬老愛老的濃厚氛圍,市展通公交公司打造了全市首條敬老愛老專線——公交66路。該線路連接東坡區(qū)和彭山區(qū),途經(jīng)市政府、市人民醫(yī)院、蘇母公園、蘇軾公園、激情廣場、東坡湖廣場等老年人日常生活、娛樂、就醫(yī)的主要場所,讓老年人出行無憂。
本次打造的公交66路敬老愛老示范線,公司從以下3個方面進行了優(yōu)化升級。
一是車輛配置高。該線路配置14輛12米長高端智能網(wǎng)聯(lián)純電動公交車,內(nèi)部采用低入口結(jié)構(gòu)的一級踏步,方便老年乘客上下車;座椅全部為軟座,座椅腿采用不落地設(shè)計;配置了乘客區(qū)充電接口,加裝了中門手動折疊踏步,方便特殊群體輪椅上下車,地板進行防滑處理,正對中門處設(shè)置了輪椅固定安全帶和輪椅靠背擋板等貼心裝置,守護老年人乘車安全。
二是宣傳氛圍濃。車輛配置LCD站點信息顯示屏,語音報站加強敬老愛老宣傳提示,車載電視滾動播放“尊老愛幼”和防詐騙公益宣傳片,車頭、車內(nèi)看板、拉手等醒目位置張貼宣傳畫,充分發(fā)揮公交流動載體作用,營造濃厚的敬老愛老宣傳氛圍。
三是便民服務(wù)優(yōu)。車內(nèi)標(biāo)配愛心雨傘、愛心紙巾、零幣兌換盒,愛心便民箱在常規(guī)配備創(chuàng)口貼、風(fēng)油精、碘伏等應(yīng)急藥品的基礎(chǔ)上,增加藿香正氣液、速效救心丸,以備乘客不時之需;同時,加強對駕駛員的教育培訓(xùn),讓駕駛員熟練掌握安全行車、溫馨提示、車廂疏導(dǎo)、文明用語等服務(wù)細節(jié),溫馨溫情服務(wù)老年乘客,從點滴入手關(guān)懷老年乘客出行,樹立公交66路敬老愛老示范標(biāo)桿。
接下來,公司還將密切關(guān)注老年群體的公交出行需求,繼續(xù)推進敬老愛老相關(guān)工作,貫徹落實好各項優(yōu)待政策,進一步優(yōu)化“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”,持續(xù)提升老年人的乘車舒適度和便捷性,以更加強烈的責(zé)任感、更加細致的人文關(guān)懷服務(wù)好老年乘客。