位于象耳鎮(zhèn)五里山的中鐵二局家屬區(qū)，地處城市供水管網(wǎng)末端并高出平地20余米，在今年供水高峰期出現(xiàn)了供水壓力不足的問題，140余戶居民反映強烈。民情就是命令！民生就是首要！市供排水總公司及惠民安裝公司主要負責人得知用戶反映后，賡即安排、親自帶隊，快速緊密開展了實地了解查勘、解決方案論證、設(shè)備比選采購、無負壓供水設(shè)備安裝調(diào)試等工作，整個過程僅用6天時間。

出現(xiàn)同樣用水情況的還有位于金象產(chǎn)業(yè)園區(qū)的中科興業(yè)公司。市供排水總公司也是馬上行動、現(xiàn)場調(diào)研、專題研究，迅速實施從工業(yè)環(huán)線供水管網(wǎng)上開口安裝管道連接匯通園區(qū)現(xiàn)有就近管網(wǎng)，補充、提升該片區(qū)水量和水壓，僅用了5天時間。

用戶的用水需求得到暫時解決，但市供排水總公司服務(wù)的腳步?jīng)]有停歇。解決上述區(qū)域水量不足、水壓偏低的根本措施是新建供水管網(wǎng)以增強輸配水功能。目前“金象、甘眉、機械”園區(qū)供水工程和齊通路供水工程正在有序推進，預(yù)計10月底竣工通水，屆時因用戶增多、用水增長而產(chǎn)生的供需問題將徹底解決。服務(wù)群眾用水無憂是初心，保障園區(qū)供水要素配置是擔當。市供排水總公司始終牢記服務(wù)使命，將用戶的感受放在心上，將供水的重任扛在肩頭，將供水人的情懷融入水中。